Grupo 01 - Visual Social

Projeto de gerência dos processos do departamento de assistência e promoção social de Prefeituras.

Componentes do Grupo

Edson Eduardo Lourenço
Fábio Rodrigo de Oliveira
Luciano Augusto Y, de Oliveira
Moacir Ramos Macedo

1.1.1 – Introdução

Os Alunos do Curso de Tecnologia em Processamentos de Dados das Faculdades Integradas do Vale do Ribeira, SCELISUL, Édson Eduardo Laurenço, Fabio Rodrigo de Oliveira, Luciano Augusto Yamane de Oliveira e Moacir Ramos Macedo, ciente das necessidades da área de promoção e do bem estar social, resolveram propor o desenvolvimento de um software para administração e controle do departamento de promoção do bem estar social das prefeituras em geral.

A intenção do desenvolvimento do software Visual Social é agilizar os processos administrativos de maneira que este serviço possa assistir um numero maior de cidadãos.

1.1.2 – Objetivos do sistema

A intenção é de obter um sistema para gerenciamento e controle de suas atividades, que utilize recursos modernos de informática e permita:

Ø      Melhor gerenciamento das informações;

Ø      Melhorar o atendimento aos cidadãos;

Ø      Melhorar os processos de consultas;

Ø      Obter um melhor controle das rendas distribuídas para as famílias;

Ø      Obter um melhor controle do fluxo de entrada e saída de doações.

A data máxima para entrega é de 20/11/2006

Orçamento total disponível para investimento no projeto é de R$ 40.000,00, devendo estar contemplado nesse valor não só o software, como também todos os equipamentos e a infra-estrutura necessária.

1.1.3 – Funções principais

Ø     Cadastro de famílias;

Ø     Cadastro de entrevistadores;

Ø     Cadastro de doações;

Ø     Cadastro de pedidos

Ø     Emissão de cadastro das famílias;

Ø     Emissão dos comprovantes dos serviços social;

Ø     Emissão dos comprovantes das doações;

Ø     Consultas de famílias;

Ø     Consultas de doações e pedidos;

1.1.4 – Saídas desejadas

Ø      Consultar, com possibilidade de impressão, famílias por:

Þ    Atividades;

Þ    Bairro;

Þ    C.P.F.;

Þ    Deficiência física;

Þ    Entrevistador;

Þ    Escolaridade;

Þ    Interesse em atividades;

Þ    Interno;

Þ    Nome do responsável;

Þ    Número de membros;

Þ    Problemas de saúde;

Þ    Programas sociais;

Þ    Renda mensal;

Þ    Renda per capta;

Þ    Vacina atualizada;

Þ    Vacina desatualizada.

Ø      Consultar, com possibilidade de impressão, pedidos por:

Þ    Solicitados por data

Þ    Solicitados por período

Þ    Solicitados por solicitante

Þ    Atendidos por data;

Þ    Atendidos por período;

Þ    Atendidos por solicitante;

Ø      Consultar, com possibilidade de impressão, os encaminhamentos por;

Þ    Período; 

Þ    Data;

Þ    Departamento enviado;

Ø      Consultar, com possibilidade de impressão, as doações por;

Þ    Tipo;

Þ    Data;

Þ    Período;

Þ    Nome do doador;

Ø      Consultar, com possibilidade de impressão, a posição do estoque;

Ø      Consultar, com possibilidade de impressão, a relação dos entrevistadores ou por funcional;

Ø      Imprimir comprovante do pedido solicitado;

Ø      Imprimir comprovante do pedido atendido;

Ø      Imprimir comprovante de encaminhamento:

Ø      Imprimir comprovante de Doação;

1.1.5 – Entradas necessárias

Ø      Bem Durável (Relação de bens usados no cadastro de Famílias)

Þ    Cadastro de bens duráveis: Descrição do bem durável;

Ø      Composição Familiar (Integrantes da família que moram na mesma residência)

Þ    Cadastro Composição Familiar: Nome do componente, escolaridade, idade, data de nascimento, parentesco com responsável, renda mensal, exerce alguma profissão, toma remédio, descrição do remédio, possui algum problema de saúde, o tipo de problema de saúde, especificação do problema de saúde, se está em reclusão, local de reclusão, deficiente físico;

Ø      Despesa (Relação das despesas usados no cadastro Famílias)

Þ    Cadastro das despesas: Descrição da despesa; 

Ø      Doação (Itens doados para o departamento social)

Þ    Cadastro de doações: Número da doação, Nome do doador, telefone do doador, data da doação, valor da doação, descrição da doação, quantidade da doação, data de validade alimento, número do vestuário;

Ø      Encaminhamento (Quando for necessário encaminhar o responsável ou algum componente da família para outro departamento)

Þ    Cadastro do encaminhamento: Data, descrição, departamento de destino, contato no departamento destino;

Ø      Entrevistador( Assistente social mais os usuários autorizados) Þ    Cadastro de entrevistadores: Funcional, Nome, C.P.F., R.G., endereço, número da residência, bairro, telefone;

Ø      Estoque( Controle dos itens)

Þ    Cadastro de estoque: Descrição do item, quantidade total;

Ø      Famílias( Cadastro único)

Þ    Cadastro de famílias: Data do cadastro, Nome do responsável, mãe, pai, origem, endereço, referência, bairro, complemento endereço, número do endereço, telefone, estado civil, tempo estado civil, contato, recebe beneficio, renda mensal, exerce alguma profissão, vacinação atualizada, possui problema de saúde, tipo do problema de saúde, descrição de outros problemas de saúde, usa medicamento, descrição do medicamento, RG, cidade do RG, data do RG, órgão emissor do RG, CPF, número da certidão de nascimento, data de expedição da certidão de nascimento, folha de registro da certidão de nascimento, livro do registro de certidão de nascimento, número carteira de trabalho, serie carteira de trabalho, número do titulo do eleitor, seção do titulo eleitor, zona do titulo de eleitor, cidade do titulo de eleitor, estado do título do eleitor, mulher chefia a família, há instalação sanitária, há escoamento sanitário, há abastecimento de água, possui iluminação elétrica, tipo da construção, tipo da residência, quantos cômodos, data da ultima alteração, data do cadastro, descrição interesse em atividade, destino do lixo;  

Ø      Pedido( pedido de itens realizado pelas famílias)

Þ    Cadastro do pedido: Data do pedido, data do atendimento, quantidade de itens, descrição de itens;

Ø      Programa social( relação dos programas sociais usados no cadastro família)

Þ    Cadastro programa social: descrição do programa social

1.1.6 – Desempenho

Espera-se que, com a implantação do novo sistema, haja um ganho de cerca de 60% do tempo no atendimento à população em geral melhorando, assim, a qualidade e a quantidade de pessoas atendida ao dia;

Havendo um controle maior por parte do programa espera-se uma redução de erros ao tratar com informações;

1.1.7 – Crescimento

Espera-se que com a otimização do atendimento do Departamento de Promoção Social haja um aumento das pessoas beneficiadas.

O programa deve atender as necessidades do departamento social por pelo menos cinco anos

1.1.8- Operação e ambiente

O software irá atuar principalmente no Departamento de Assistência e Promoção do bem estar social mas podendo auxiliar outros Departamentos com as informações cadastradas.

1.1.9 – Compatibilidade

O sistema será compatível com Sistema Operacional Windows ME, 2000, XP ou Superior.

1.1.10 - Confiabilidade, disponibilidade

É previsto a que porcentagem de erros do Software que causem a sua indisponibilidade não passe do 1% do tempo de uso, e que não ocorra nenhuma perda de informação.

Poderão ser implantados dispositivos alternativos de Segurança.  

1.1.11 – Interface com usuário

O sistema deverá ser desenvolvido numa linguagem visual, com sistema de navegação acessível para usuários com pouco conhecimento em informática, assim como o site da empresa deverá ser visualmente acessível contendo as informações necessárias para um rápido compreendimento. Dentro do programa deverá ter uma opção de AJUDA de fácil acesso, devendo ser esta opção de ajuda uma cópia digitalizada do manual impresso com algumas particularidades como acesso por um link ao site da empresa.

1.1.12 – Impacto organizacional

Acredita-se que tenha um impacto positivo, pois evitará a repetição de procedimentos desnecessários, aumentando a eficiência dos Serviços prestados atendendo a maior número de pessoas. Fomentando a promoção social.

1.1.13 – Manutenção

O fornecedor deverá reparar quaisquer problemas até seis meses após a entrega, dentro de 24 horas após a notificação.

1.1.14 – Documentação e treinamento

O fornecedor deverá entregar a documentação de usuário e prover treinamento aos Funcionários que atuarão no sistema. Sentindo necessidade um técnico poderá acompanhar e orientar durante uma semana a partir da data de implantação do sistema.