Grupo 13 - PROLAB

Sistema para Laboratório Industrial

Componentes do Grupo

Caroline Lisboa Martins
Cinthia Lisboa Martins
Gislaine Ribeiro Muniz
Viviane Ramos Moura

1  INTRODUÇÃO

A empresa PROLAB especializada em criação e desenvolvimento de softwares para pequenas e médias empresas, sejam elas em qualquer área de atuação, situada à Rua Maria Castro, 53 – Distrito Industrial na cidade de Pariquera-Açu/SP, Tel: (013) 3856-8957, está desenvolvendo o PROLAB um software gerenciador de atividades de controle de análises laboratoriais em indústria e/ou atividades semelhantes, com o intuito de trazer uma melhoria dos controles e gerenciamento desse tipo de empresa, pois são poucas os que usam um software que integre todas as funções e necessidades.

Declaração  dos problemas:

·        Atualmente usa-se um livro ata com as páginas numeradas, onde são registradas as entradas da amostra. È emitida uma codificação, ou seja, um número seqüencial que irá acompanhar a amostra até o fim do processo. Problema: Utilizando-se esse processo há uma grande dificuldade na realização de consultas de amostras já existentes além de haver possibilidade de erro na seqüência de códigos.

·        Análises: para cada tipo de amostra será demonstrada a rotina pré-determinada definida no livro ata. Essa rotina, composta por análises, métodos e suas respectivas especificações, estão disponíveis em formulários do Word. O técnico do laboratório deve realizar as análises que constam nesse formulário e anotar os resultados. Problema: Uma das dificuldades é encontrar a rotina correta para cada amostra pois cada passo da análise está registrado em locais diferentes.

·        Aprovação / Reprovação: o Responsável avalia os resultados um a um, se estão compatíveis ou não com as especificações, caso estejam  a amostra é aprovada, carimba APROVADO no final do formulário, assina e data. Se amostra não compatível carimba-se REPROVADO. Esse formulário é o BOLETIM DE ANÁLISE. Problema: a aprovação ou não da amostra é realizada através da comparação dos resultados visualmente, emitindo-se um boletim digitado em arquivo pré-gravado no Word.

2 OBJETIVOS DO PROJETO

A intenção é que o PROLAB seja flexível o suficiente para aplicação no maior número possível de laboratórios industriais e específico para atender as necessidades a um custo acessível a empresas de médio porte, permitindo:

·        Agilizar a recepção de amostras otimizando o tempo;

·        Melhorar os controles gerenciais das amostras;

·        Pré-estabelecer rotinas e técnicas a serem realizadas;

·        Consultar análises anteriores de forma comparativa e estatística;

·        Emitir Boletins das análises aprovadas/reprovadas;

·        Disponibilização de orçamento das análises.

A data máxima para a entrega e implantação do sistema é 23/11/2006.

Orçamento disponível para investimento no projeto do software é de R$ 20.000,00, não considerado os investimentos para comercialização do produto.

3 FUNÇÕES PRINCIPAIS

·        Cadastro de amostras;

·        Cadastro de especificações;

·        Cadastro de métodos;

·        Orçamento;

·        Controle de análises realizadas;

·        Emissão de boletins;

·        Consultas a análises e resultados anteriores.

4 REQUISITOS DE SAÍDA

·        Consultar com possibilidade de impressão as análises realizadas;

·        Consultar com possibilidade de impressão as análises realizadas por período;

·        Consultar com possibilidade de impressão as análises realizadas por amostra;

·        Consultar com possibilidade de impressão as análises realizadas por amostra e por período;

·        Consultar com possibilidade de impressão as análises realizadas por análise;

·        Consultar com possibilidade de impressão as análises realizadas por análise e por período;

·        Consultar com possibilidade de impressão as análises realizadas por análise, por amostra e por período;

·        Consultar com possibilidade de impressão métodos de análise;

·        Consultar com possibilidade de impressão métodos de análise por amostra;

·        Consultar com possibilidade de impressão de especificações por amostra;

·        Consultar com possibilidade de impressão boletins de análises;

·        Consultar com possibilidade de impressão orçamento;

5 REQUISITOS DE ENTRADA

·        Dados da amostra (nome do produto, código do produto, fornecedor, código do controle de qualidade);

·        Dados da análise;

·        Dados das especificações;

·        Dados dos métodos;

·        Dados do custo da análise;

·        Dados dos resultados das análises realizadas.

6 REQUISITOS DE DESEMPENHO

Espera-se, com a implantação desse sistema, que haja no laboratório um ganho de  50% no gerenciamento dos processos realizados atualmente nesse tipo de empresa.

Estima-se uma média de 400 análises por mês, considerando que sejam analisadas 10 amostras por semana.

Poderão ser feitas consultas de análises e técnicas utilizadas para cada tipo de amostra, sendo emitido um boletim ao final de cada análise. Sendo possível emitir o orçamento da análise realizada.

7 CRESCIMENTO

O software deverá estar apto a atender um laboratório industrial de porte médio (cerca de 10 amostras por semana) por pelo menos cinco anos, esperando-se um crescimento de 30% de análises.

8 REQUISITOS OPERACIONAIS E AMBIENTAIS

·        Local de instalação e disposição dos equipamentos: O software vai ser instalado em um computador que se encontra em uma sala ao lado do laboratório que possui 30m², com ar condicionado.

·        Perfil dos usuários: Espera-se como perfil dos usuários do software em questão um nível de conhecimento básico em informática.

·        Requisitos não funcionais: o sistema poderá ser acessado por vários usuários através de senhas individuais, onde serão estabelecidas suas permissões, ou seja, alterações, exclusões ou inclusões de novos métodos e especificações só serão permitidos por um administrador.

9 COMPATIBILIDADE E INTERFACES

·        O software deverá ser compatível com WINDOWS 98, ME, XP, 2000 e 2003;

·        Mínimo 64MB de memória ram;

·        Mínimo de 10GB de espaço em armazenamento físico;

·        E acesso à internet.

10 CONFIABILIDADE E DISPONIBILIDADE.

·        MTBF (tempo médio entre falhas): É desejável que a indisponibilidade por problemas de software não ultrapasse a 1% do período de trabalho, e que nenhuma informação seja perdida.

·        MTTR (tempo médio para reparar): é desejável que  caso o software apresente uma falha, essa seja reparada em no máximo até 24h após a notificação.

11 INTERFACE COM O USUÁRIO

O sistema será desenvolvido em Visual Basic (linguagem visual), utilizando interfaces gráficas, de maneira a facilitar o seu manuseio.

O sistema possuirá uma opção de ajuda no menu principal, para diminuir dúvidas do usuário.

12 IMPACTO ORGANIZACIONAL

O software será utilizado pelo próprio técnico de laboratório que atualmente realiza as análises manualmente, o que visa apenas a agilidade dos processos, não sendo necessária nenhuma adequação no quadro de funcionários da empresa.

13 SUPORTE E MANUTENÇÃO

Será feita uma simulação da instalação do sistema no mínimo um mês antes de sua instalação definitiva para reparar supostas falhas.

O sistema contará com suporte on-line onde o cliente poderá tirar dúvidas sobre o bom funcionamento/eventuais falhas operacionais via MSN Messenger em horário comercial e via telefone 24 horas por dia. Se o reparo não for possível através dos métodos citados acima, será enviado um técnico à empresa no prazo máximo de 24h.

A manutenção do sistema será gratuita durante o período de adaptação que será de três meses.

Passado o período de garantia, a empresa suprirá o comprador com as correções e novas versões do produto, mediante o pagamento de uma pequena taxa de manutenção.Essa taxa de manutenção contará na proposta de fornecimento do software.

14 DOCUMENTAÇÃO E TREINAMENTO

Documentos necessários:

·        Contrato de prestação de serviço (duas vias), assinado por ambas as partes (empresa e cliente);

·        Declaração de legalidade do software (software desenvolvido conforme a legislação vigente);

·        Nota fiscal do software contendo seu período de validade para manutenção;

Treinamentos:

O cliente terá um treinamento básico de como operar com o software, bem como receberá um manual de instruções.

15 VANTAGENS

-         Agilidade em recebimento e identificação das amostras;

-         Determinação pré-estabelecida de quais análises e para quais tipos de amostras a serem realizadas;

-         Avaliação mais apurada de resultados de maneira a possibilitar a comparação dos mesmos;

-         Emissão de boletim de análise preciso;

-         Emissão de orçamento de análise realizada;

-         Agilidade e rapidez em consultas diversas.